Tham khảo

Quy định sử dụng jilli333 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTranh chấp xử lý qua kênh hỗ trợ
jilli333 Quy định sử dụng jilli333 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản qua các kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt, không qua trung gian.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại qua trình duyệt mà không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi bằng chứng, ảnh chụp màn hình hoặc yêu cầu bằng văn bản về điều khoản và quyền tài khoản của mình.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên trả lời tiếng Việt. Không cần dịch thuật, không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về vấn đề điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng SSL — điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các đối tác như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá. Kết nối SSL hoạt động trên cả điện thoại và trình duyệt máy tính để bàn.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và xử lý tranh chấp theo quy định vận hành nội bộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Không chia sẻ bên thứ ba

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn nên nắm rõ trước khi bắt đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Dịch vụ jilli333 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập là hợp lệ theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khoá hoặc đóng tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó là bạn đã chấp nhận.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trực tiếp — không cần bạn liên hệ nhà cung cấp ví riêng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để xác minh danh tính và tìm hiểu lý do. Hầu hết trường hợp tạm khoá đều có thể giải quyết sau khi xác minh thông tin tài khoản thành công.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.